Eliminar tu cuenta y tus datos
Esta solicitud está disponible aunque hayas desinstalado Fiqora o no puedas iniciar sesión.
Solicitar la eliminación
- Escribe a hola@fiqora.es desde el correo de tu cuenta, con el asunto Eliminar mi cuenta Fiqora.
- Indica si quieres eliminar la cuenta y los datos asociados o solo determinados datos. No envíes la contraseña, documentos de identidad ni información de terceros.
- Te responderemos para verificar la titularidad, explicar las posibles excepciones de conservación y confirmar la tramitación. Si no tienes acceso al correo de la cuenta, indícalo para estudiar una verificación alternativa.
El botón abre tu aplicación de correo; no envía la solicitud por sí solo. Si no se abre, escribe directamente a la dirección indicada.
Qué ocurre con los datos
La solicitud comprende la cuenta de acceso, el perfil y los datos asociados a su espacio: clientes y proveedores, documentos y archivos, operaciones y preferencias. Si perteneces al equipo de otra empresa, eliminar tu acceso no elimina los documentos que pertenecen a esa empresa.
Puede ser necesario conservar determinados registros por obligaciones legales, seguridad o reclamaciones. En particular, los documentos fiscales y de transporte requieren una revisión del plazo aplicable; los datos en copias de seguridad siguen su proceso de conservación. Te comunicaremos qué excepción afecta a tu cuenta y su motivo antes de cerrar la solicitud. No prometemos un borrado instantáneo de todas las copias.
Antes de pedir la eliminación, descarga una copia de lo que necesites conservar. Una vez ejecutado el borrado definitivo, no debe suponerse que podremos recuperar el contenido.
Cerrar sesión o dejar de utilizar la aplicación no elimina la cuenta. Durante la beta, la solicitud se tramita por el equipo de Fiqora; no es un borrado automático.
Responsable de la beta: César Jiménez Egido · hola@fiqora.es.
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