Privacidad de Fiqora

Beta precomercial · Actualizada el 3 de octubre de 2026

1. Qué datos se tratan

• Cuenta: nombre, correo, identificador de usuario y datos de autenticación. Si usas Google, recibimos los datos de perfil autorizados durante el acceso.
• Perfil y negocio: teléfono, dirección e identificación fiscal cuando los introduces, configuración y preferencias.
• Contenido que decides guardar: clientes, proveedores, facturas, importes, cobros registrados, movimientos importados, documentos, fotografías y datos operativos de tu sector. Los archivos pueden contener datos personales o económicos.
• Soporte: mensajes, solicitudes e incidencias que envías. Las conversaciones con tu gestoría o equipo quedan sujetas a las autorizaciones que otorgues.
• Datos técnicos: errores, plataforma y versión, actividad y uso de recursos necesarios para administrar la cuenta, límites de IA y almacenamiento. El registro de errores de Fiqora evita enviar el texto libre de las excepciones y agrupa las cuentas mediante hashes. Los servicios de seguridad pueden tratar identificadores técnicos e información de conexión.

2. Para qué se usan

Para identificarte, guardar y sincronizar tu trabajo, ofrecer las funciones solicitadas, atender soporte, proteger las cuentas y detectar fallos o abusos. Los datos de uso permiten aplicar los límites de recursos y gestionar el plan. No vendemos datos personales ni incorporamos redes de anuncios. Las comunicaciones comerciales requieren la preferencia correspondiente; los correos de acceso, seguridad y estado del servicio son operativos.

3. Lectura e inteligencia artificial

Cuando solicitas una lectura o consulta de IA, el documento, la pregunta y el contexto necesario se envían a los servicios de IA de Google utilizados por Fiqora. Revisa los resultados antes de guardarlos: la IA puede equivocarse. Las demos locales no equivalen a un análisis completo de documentos reales. No envíes documentos sensibles que no estés autorizado a tratar.

4. Proveedores y acceso a documentos

Fiqora utiliza Google/Firebase para autenticación, base de datos, archivos, funciones del servidor, seguridad y capacidades de IA. Estos servicios procesan datos para prestar sus funciones. La configuración y el servicio concreto determinan las ubicaciones y condiciones de tratamiento; esta beta no garantiza que todos los datos se procesen exclusivamente en España. No afirmamos certificaciones propias de Fiqora.

Compartes datos con miembros de tu equipo o una gestoría cuando concedas el acceso correspondiente. Si generas una DeCA, su enlace y QR permiten descargar el PDF sin sesión: compártelos solo con los destinatarios e inspectores que deban recibirlo. Una copia o exportación enviada fuera de Fiqora queda bajo tu control.

5. Seguridad y permisos

Las conexiones utilizan HTTPS y el acceso a los espacios se controla mediante autenticación, permisos y reglas del servidor. La cámara solo se utiliza cuando abres las funciones que la necesitan. La huella o reconocimiento facial opcional se comprueba en el dispositivo; Fiqora no recibe tu plantilla biométrica. Ningún sistema puede garantizar ausencia absoluta de incidentes.

6. Conservación

Conservamos los datos de la cuenta mientras se utiliza el servicio, y los documentos que guardas hasta que los elimines mediante las herramientas disponibles o solicites la eliminación. Al recibir una solicitud revisamos qué información debe borrarse y qué datos tienen una obligación de conservación o son necesarios por motivos de seguridad o reclamaciones. Los documentos fiscales o de transporte pueden requerir conservación. Las copias de seguridad se gestionan aparte y no implican que la información se elimine instantáneamente de todas las copias; te informaremos de las excepciones aplicables a tu solicitud.

7. Eliminar la cuenta y ejercer tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad escribiendo a hola@fiqora.es. Para solicitar el borrado de la cuenta y sus datos, utiliza esta página de eliminación, accesible sin instalar la aplicación ni iniciar sesión. Comprobaremos que la solicitud es del titular antes de ejecutar una acción irreversible. No envíes tu contraseña.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. Antes de abrir el servicio comercial se revisará y completará la documentación jurídica. Publicaremos aquí las actualizaciones que afecten al tratamiento.